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昌平法院通报汽车消费纠纷案件审理情况
作者:王宇新  发布时间:2018-03-13 14:34:14 打印 字号: | |
  随着汽车消费市场的蓬勃发展,买车后因遭遇“消费陷阱”而产生的纠纷日益增多。3月13日上午,北京市昌平区人民法院召开汽车消费纠纷典型案例新闻通报会,通过梳理近五年该院审理的车辆买卖合同纠纷案件,提示汽车销售商要诚信交易、规范经营,同时为广大消费者合理合法维护权益提供了法律意见和建议。

  据统计,2013年1月份至2018年3月,昌平法院共受理涉车消费纠纷案件183起,其中2016年审理45件,2017年审理56件,案件数量呈逐年上升趋势。购买豪车纠纷引发的巨额索赔不断出现,法院判赔金额也屡次创下新高。

  从诉讼成因看,汽车消费纠纷常见的类型主要有因经营者涉嫌欺诈引发的纠纷、因不规范交易产生的纠纷和因捆绑销售及额外收费产生的纠纷三类。根据审理情况和案件特点,针对此类纠纷中存在的问题包括:部分维权消费者法律意识弱,对诉讼主张存在举证困难;消费者对惩罚性赔偿规则适用存有认识误区;汽车交易市场管理混乱,滋生乱象。

  销售问题车或存在瑕疵车辆时,应该尽可能向消费者释明车辆的维修情况或瑕疵所在,这样既能保障消费者的合法权益,又可以避免因隐瞒车辆存在的问题导致被认定为欺诈,从而产生的赔偿责任。法官以案释法,对汽车经销商进行法律提示。结合汽车买卖市场中的不规范交易现象,法官提醒消费者,“不贪图莫名便宜,不轻信销售人员的口头承诺,谨慎选择汽车经销商,交易过程多留痕。”

  针对消费者在买车过程中容易忽视的随车手续证件、验车交接等问题,进行法律提示:提车时尽量多观察、磨合爱车,发现问题及时求证并留存证据;核实随车手续是否齐全,切不可贪图便宜购买手续不齐全的车辆;验车时应对照交接单仔细检查,并谨慎签订交接单等相关法律文件。

  今后,昌平法院将继续通过审理案件,引导汽车行业制定更科学更完善的政策,保护消费者权益,为规范交易市场秩序、营造良好的汽车交易环境提供有力的司法保障。
责任编辑:赵思源